Poskytujeme kombinaci telefonické a elektronické podpory. Našim cílem je vyřešit problémy uživatelů informačního systému co nejrychleji. Odstraníme překážku, která vám brání v bezchybné práci, nebo odhalíme podstatu problému a navrhneme další postup.
Pokud se nám nepodařilo vyřešit váš problém v rámci služby Hot-line, nabízíme další možná řešení vašeho problému:
Zajišťujeme kombinaci telefonické a elektronické podpory. Délka telefonické komunikace je max. 5 – 10 minut. Službu zaplatíte prostřednictvím poplatku systémové podpory. Hot-line poskytujeme proškoleným uživatelům IS, kteří jsou ve smluvním vztahu souvisejícím s používáním či administrací informačního systému nebo v pracovním poměru k vlastníku práv na licenci informačního systému.