SMS komunikátor je součástí informačního systému HELIOS Orange a může ho využívat každý uživatel systému. Nemusíte mít žádné speciální zařízení nebo telefonní ústřednu. Odesílání SMS probíhá přes zašifrované spojení pomocí internetu. Je vhodný hlavně pro firmy zabývající se obchodní nebo marketingovou činností, ale využít ho mohou i výrobní nebo distribuční společnosti.
Kdy je vhodné využívat SMS komunikátor?
- Hromadná komunikace se zákazníky
- Zasílání obchodních sdělení
- Upozornění odběratelům o kompletaci zakázek
- Upozornění odběratelům na expedici zakázky
- Informace o vystavení dokladů a další
Postup při odesílání zpráv
V číselníku kontaktů stačí nadefinovat kontakt typu SMS zpráva. Po spojení kontaktu s organizací lze z vybraných sekcí a modulů odesílat zprávy. Telefonní číslo nemusíte mít zadané v číselníku, lze ho zadat i při odesílání SMS, po kterém se už toto číslo uloží do kontaktů organizace.
Pokud často odesíláte stejné zprávy, můžete texty předdefinovat stejně, jako u odesílání hromadných e-mailů ze systému HELIOS Orange. Kompletní návod na použití SMS komunikátoru najdete na stránkách Asseco Solution.
Moduly pro odesílání SMS
- Číselník organizací a kontaktů
- Moduly související s doklady oběhu zboží (fakturace, příjemky, výdejky, vydané objednávky apod.)
- Modul Kontaktní jednání
- Číselník zakázek a další
Ověření doručení zprávy
Ověření o doručení zprávy vám poskytuje zpětnou vazbu a může sloužit i pro vyhodnocování marketingových nebo reklamních akcí. Pomocí nastavení příjmu doručenek můžete jednoduše vyhodnocovat, zda byla zpráva doručena příjemci. Informace o doručení zprávy se ukládá přímo k odeslané zprávě. Díky tomu můžete při opakovaném nedoručení zprávy vyhodnotit, jestli je kontakt stále aktuální.
Plná kontrola nad SMS zprávami
HELIOS Orange uchovává veškeré odeslané zprávy a k nim příslušné doručenky. To vám umožní vyhodnocování, při kterém můžete využít veškeré funkce HELIOS Orange, jako jsou grafy, kontingenční tabulky a další. Díky tomu budete mít kompletní kontrolu nad odeslanými a přijatými zprávami.
Hlavní výhody SMS komunikátoru
- Historie odeslaných a přijatých zpráv
- Tvorba přehledů a statistik
- Plná kontrola nad zprávami
- Úspora času při odesílání SMS
Automatická tvorba dokladů
SMS komunikátor umožňuje i příjem SMS do HELIOS Orange a pomocí předem definovaných pravidel dokáže z obsahu zprávy automaticky vytvořit libovolný doklad, jako je objednávka nebo zápis do firemních aktivit, a to včetně jednotlivých položek.